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鼠年(nian)新春之交這場突如其(qi)來(lai)的(de)(de)(de)新冠疫情讓中華大地(di)蒙(meng)上一層厚重的(de)(de)(de)陰影，也(ye)給全(quan)(quan)體國(guo)(guo)民上了一堂非(fei)常生(sheng)動的(de)(de)(de)危機管理課。它暴發的(de)(de)(de)地(di)點(dian)位(wei)于華中重鎮——九(jiu)省(sheng)通衢的(de)(de)(de)湖北(bei)武漢，因恰逢春節(jie)放假之時，迅速向湖北(bei)全(quan)(quan)省(sheng)城鄉彌漫開來(lai)，乃至全(quan)(quan)國(guo)(guo)所(suo)有省(sheng)市區(qu)無一幸免，甚至境外多個國(guo)(guo)家和地(di)區(qu)也(ye)受到(dao)波及。

這一(yi)場沒有硝煙的戰爭讓每個國人(ren)都(dou)難以置身事外，為(wei)了阻(zu)止病毒(du)擴散，封城閉路、停工罷市、閉戶禁聚等(deng)前所未有的隔離(li)措(cuo)施大面積實(shi)施，必(bi)然對我國經濟(ji)和部分行業(ye)造成非(fei)常(chang)大的打擊和破壞。

隨著防疫(yi)阻擊戰的持續推進，作為(wei)(wei)國民經濟(ji)的重(zhong)要基礎產業的電力行業受(shou)到(dao)的損害程度雖沒有(you)商(shang)貿旅游、餐飲住宿、交通(tong)運(yun)輸、娛樂服務(wu)等服務(wu)性行業那樣巨(ju)大和嚴重(zhong)，但(dan)帶(dai)來的直(zhi)接或間接損失也(ye)(ye)是不容低估的，受(shou)到(dao)的沖擊與影(ying)響也(ye)(ye)是特別深遠的。電力企業如何(he)化(hua)(hua)險為(wei)(wei)夷、變危(wei)為(wei)(wei)安、化(hua)(hua)危(wei)為(wei)(wei)機(ji)是值(zhi)得認真(zhen)思考和深入研究的課(ke)題。

新冠疫情對電力企業的影響難以估量

新冠疫(yi)情是(shi)(shi)繼SARS之后我(wo)(wo)國又一起特(te)別(bie)嚴重的(de)(de)公眾健康(kang)安全事件(jian)，充(chong)分暴露了我(wo)(wo)國在史無(wu)前例的(de)(de)大規(gui)模、高速度(du)城市化過(guo)程(cheng)中現代城市管理存在較大的(de)(de)“短板(ban)”和(he)(he)不(bu)(bu)足，既是(shi)(shi)大自然對(dui)(dui)人(ren)類(lei)貪婪本性的(de)(de)惡意懲罰，也(ye)是(shi)(shi)對(dui)(dui)處(chu)于(yu)不(bu)(bu)同行(xing)業和(he)(he)不(bu)(bu)同生命周期企(qi)業的(de)(de)善(shan)意考驗。它發生的(de)(de)時代背景、所處(chu)的(de)(de)經(jing)濟環(huan)境(jing)及公眾的(de)(de)防范意識(shi)雖然與2003年的(de)(de)SARS疫(yi)情有很大的(de)(de)不(bu)(bu)同和(he)(he)改變，但帶(dai)來的(de)(de)綜(zong)合(he)影響(xiang)和(he)(he)沖擊程(cheng)度(du)是(shi)(shi)絕不(bu)(bu)會亞于(yu)SARS的(de)(de)，甚至“有過(guo)而無(wu)不(bu)(bu)及”。

具體結合電力企業來說，其(qi)產生的負面影響(xiang)和危害程(cheng)度預(yu)計主要體現(xian)以下(xia)三(san)個階(jie)段和三(san)大(da)方面：

從短期(qi)來看，即從春節前采(cai)取措施到新冠疫(yi)情(qing)基本得到控(kong)制（預計國內在四五(wu)月間(jian)、國外在五(wu)六月間(jian)）的這(zhe)段時間(jian)，這(zhe)一階段對電力企(qi)業的影響是(shi)突發(fa)性和直接性，主要(yao)表現在：

一(yi)是防控措施力(li)(li)(li)度的(de)加(jia)大(da)(da)和(he)企(qi)(qi)業(ye)捐(juan)款捐(juan)物的(de)加(jia)碼，導致消(xiao)毒、滅(mie)菌(jun)、安(an)防等相關費用和(he)支(zhi)出的(de)大(da)(da)幅增加(jia)，貨款不能及時收回，借貸還要按時償還，資金(jin)需求壓力(li)(li)(li)明顯(xian)加(jia)大(da)(da)，一(yi)些(xie)中(zhong)小電力(li)(li)(li)企(qi)(qi)業(ye)面臨(lin)著現金(jin)流緊缺或斷裂(lie)的(de)風險。

二(er)是由于職(zhi)工(gong)(gong)(gong)上班的延遲和隔離措施的實施，一些企業難以按計劃(hua)復工(gong)(gong)(gong)，生產(chan)經營活動被迫中(zhong)斷，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)無(wu)(wu)法布置，管理措施無(wu)(wu)法落(luo)實，生產(chan)任務無(wu)(wu)法完成，而(er)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資(zi)和社保(bao)、租金及物業管理等費用(yong)(yong)還需要照(zhao)常支付，這些費用(yong)(yong)支付在短期內(nei)將(jiang)是這些電力企業最大的資(zi)金負(fu)擔。

三是因(yin)交通封堵等因(yin)素影(ying)響(xiang)，導致生產所需要的原材(cai)料、燃料、輔(fu)助材(cai)料及相關配件(jian)進貨出(chu)現困難，采購價格和(he)人力(li)(li)成本也會隨之(zhi)相應上漲，不可避免(mian)地加大(da)了電力(li)(li)產品的制造(zao)和(he)生產成本。

四是因一(yi)(yi)些在建(jian)電力(li)項目(mu)(mu)難以按(an)計(ji)(ji)劃復(fu)工(gong)，處于停(ting)工(gong)停(ting)建(jian)狀況，而(er)原本計(ji)(ji)劃新(xin)開工(gong)的(de)電力(li)項目(mu)(mu)可能被(bei)迫拖后(hou)開工(gong)，今年上半(ban)年尤其是一(yi)(yi)季度的(de)電力(li)投資增速可能會出現較大回落(luo)甚(shen)至轉為負數。

從(cong)中(zhong)期來(lai)看，既從(cong)新冠疫情得(de)到基(ji)本控制至社會經濟(ji)生活(huo)基(ji)本走上正軌這段時間(jian)(jian)（大約會持續(xu)半年(nian)至一(yi)年(nian)左右時間(jian)(jian)），這一(yi)階段對電力企業(ye)的影響具有持續(xu)性和疊加性的，主要(yao)表(biao)現(xian)在：

一(yi)是因新冠疫情帶來餐飲、商貿等服(fu)務性行業的停擺和(he)部分加工制造等耗電(dian)大戶(hu)的停工停產，社會(hui)用(yong)電(dian)量需求大幅降低，發(fa)電(dian)平均(jun)利用(yong)小(xiao)時預計將明(ming)顯下(xia)降，一(yi)些發(fa)電(dian)企業和(he)供配(pei)電(dian)企業經營效益不(bu)可避免出現較大波動，甚至陷于虧損局(ju)面(mian)。

二(er)是因新冠(guan)疫情帶(dai)來的(de)“用(yong)工荒”以及各地開(kai)工時間的(de)延(yan)遲、生產(chan)配套不協調、交通運(yun)輸(shu)緊張等問題(ti)出現，將(jiang)會帶(dai)來新能(neng)源項目(mu)建設工期的(de)延(yan)遲和工程造價的(de)增大，如(ru)果(guo)不能(neng)在年(nian)底之前投產(chan)并網，將(jiang)直接(jie)影響到(dao)電(dian)價補貼能(neng)否順利(li)獲取，對項目(mu)后期效益帶(dai)來顛覆性(xing)打(da)擊。

三是因新冠(guan)疫(yi)情帶來的建(jian)(jian)筑材(cai)料、用工(gong)成本(ben)上(shang)漲以及(ji)承建(jian)(jian)項目(mu)(mu)不能(neng)按合同要求(qiu)完(wan)工(gong)等情況(kuang)發生，導致所(suo)承建(jian)(jian)工(gong)程被項目(mu)(mu)業(ye)主索(suo)賠、處罰等履約風險，使(shi)承建(jian)(jian)工(gong)程面臨較大(da)的虧損，讓本(ben)來經營困難的電建(jian)(jian)企業(ye)更(geng)加(jia)雪上(shang)加(jia)霜。

四是因(yin)新冠疫情導致海(hai)外(wai)(wai)訂單不能按時(shi)交貨(huo)，遭遇海(hai)外(wai)(wai)訂單大(da)量取消而丟掉海(hai)外(wai)(wai)市場，影響電(dian)力企業“走出去”業務(wu)的拓展。

從長期來看，即整個“十四五”規劃這(zhe)(zhe)(zhe)段(duan)時間，這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)階(jie)段(duan)對(dui)(dui)(dui)電力(li)(li)企(qi)(qi)業(ye)的影(ying)響具有長遠(yuan)性和兩面性，主要表現在：一(yi)方面對(dui)(dui)(dui)我國(guo)電力(li)(li)產(chan)(chan)(chan)業(ye)政策(ce)來說(shuo)，新冠疫情讓政府更加(jia)堅定降(jiang)低全(quan)社會尤(you)其(qi)是中小企(qi)(qi)業(ye)用電成(cheng)本的決(jue)心，電價(jia)下調將是大勢所(suo)趨，這(zhe)(zhe)(zhe)有利(li)于促(cu)進(jin)(jin)能源行業(ye)加(jia)快改(gai)革(ge)轉(zhuan)(zhuan)型步伐(fa)，進(jin)(jin)一(yi)步優化能源結構，為社會提(ti)供高效優質低成(cheng)本的電力(li)(li)產(chan)(chan)(chan)品(pin)；另一(yi)方面對(dui)(dui)(dui)電力(li)(li)生產(chan)(chan)(chan)經營企(qi)(qi)業(ye)來說(shuo)，電價(jia)下降(jiang)給發(fa)電和電網企(qi)(qi)業(ye)帶(dai)來更大生產(chan)(chan)(chan)經營壓力(li)(li)的同(tong)時，也(ye)迫(po)使其(qi)進(jin)(jin)一(yi)步加(jia)快企(qi)(qi)業(ye)市場化改(gai)革(ge)步伐(fa)，加(jia)大精細管(guan)理(li)和降(jiang)本增效力(li)(li)度(du)，加(jia)速向先進(jin)(jin)能源科技(ji)和高端能源服(fu)務企(qi)(qi)業(ye)轉(zhuan)(zhuan)型。

新冠疫情將給電力行業發展帶來新變化

新(xin)冠(guan)疫(yi)(yi)情(qing)給(gei)我(wo)國經(jing)(jing)濟(ji)和相(xiang)關行業(ye)(ye)(ye)帶來巨大挑戰的(de)同時(shi)，也孕(yun)育著(zhu)難逢的(de)發(fa)展(zhan)機遇，特(te)別是我(wo)國目前經(jing)(jing)濟(ji)實力(li)(li)同17年(nian)之前相(xiang)比有(you)了顯(xian)著(zhu)提(ti)高，抗風險能力(li)(li)不(bu)斷增強，以“新(xin)技術(shu)、新(xin)產業(ye)(ye)(ye)、新(xin)業(ye)(ye)(ye)態、新(xin)模式”為特(te)征的(de)新(xin)經(jing)(jing)濟(ji)在國民經(jing)(jing)濟(ji)中的(de)地位日益牢固，新(xin)冠(guan)疫(yi)(yi)情(qing)結束后，我(wo)國商(shang)業(ye)(ye)(ye)形態和企(qi)業(ye)(ye)(ye)格局將必然會迎(ying)來一場重(zhong)構和升級，極有(you)可能催生(sheng)出電力(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)發(fa)生(sheng)以下“十(shi)大”方面的(de)新(xin)變(bian)化，成為電力(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略轉型、高質(zhi)量發(fa)展(zhan)的(de)“推(tui)進器(qi)”。

“遠(yuan)程辦(ban)(ban)公”將成為新(xin)風尚。因新(xin)冠疫情持續蔓延(yan)，開啟了全國人民“閉關”模(mo)式(shi)，尤其(qi)春(chun)節(jie)假期延(yan)長，遠(yuan)程辦(ban)(ban)公服(fu)務迎來了“剛需”，甚至(zhi)有(you)人將2020年稱之為遠(yuan)程辦(ban)(ban)公的(de)元年。阿里、騰訊、華為等(deng)(deng)電(dian)(dian)商(shang)巨頭(tou)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)宣布(bu)免費開放或升(sheng)級包括視(shi)頻會議、文(wen)檔管理、客戶(hu)管理、合同(tong)管理、在線培訓(xun)等(deng)(deng)遠(yuan)程辦(ban)(ban)公全套解決方案，遠(yuan)程辦(ban)(ban)公、居家辦(ban)(ban)公將由此改變(bian)電(dian)(dian)力企業的(de)管理模(mo)式(shi)。

“無人(ren)值守”將成(cheng)為新(xin)動向。隨(sui)著(zhu)人(ren)工智(zhi)能(neng)不(bu)斷突破，智(zhi)能(neng)機器人(ren)在(zai)(zai)電力(li)運維行(xing)業得(de)到較廣(guang)泛(fan)應用，新(xin)冠疫情將讓機器人(ren)代替人(ren)工完成(cheng)電站設(she)備的(de)日(ri)常巡視、紅(hong)外(wai)測溫、狀態核對的(de)“無人(ren)值守”模(mo)(mo)式(shi)變得(de)更加普遍(bian)和普及(ji)，并在(zai)(zai)光風等新(xin)能(neng)源(yuan)和輸變電等項目中得(de)到更加廣(guang)泛(fan)運用，這種(zhong)模(mo)(mo)式(shi)不(bu)但(dan)有利于(yu)優化(hua)(hua)(hua)內部資(zi)源(yuan)配置，大幅(fu)降低人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)，而且使電廠(chang)運維檢修更趨專(zhuan)業化(hua)(hua)(hua)、扁平化(hua)(hua)(hua)和精益化(hua)(hua)(hua)。

“智(zhi)慧電（工(gong)）廠(chang)”將成為新(xin)潮流。新(xin)冠疫情(qing)讓(rang)企業用工(gong)再現緊張和(he)短缺，打造無人(ren)或少人(ren)工(gong)廠(chang)勢(shi)在(zai)必行。綜合運用互聯網技術、大(da)數據系統(tong)、云計算技術對(dui)推(tui)進傳統(tong)電（工(gong)）廠(chang)進行智(zhi)慧“嫁接”，通過生(sheng)產線重構與動(dong)態智(zhi)能調(diao)度、生(sheng)產裝備智(zhi)能物聯和(he)多(duo)維人(ren)機協同與互動(dong)操作(zuo)系統(tong)，實現生(sheng)產設備網絡化(hua)、生(sheng)產數據可視(shi)化(hua)、生(sheng)產過程透明化(hua)、生(sheng)產現場(chang)無人(ren)化(hua)，在(zai)大(da)幅(fu)降低用工(gong)需求的(de)同時(shi)，全方(fang)位提高企業的(de)自動(dong)化(hua)水平和(he)勞動(dong)生(sheng)產效(xiao)率。

“智能(neng)電(dian)(dian)(dian)網”將(jiang)(jiang)(jiang)成為新(xin)方向。突發(fa)事件(jian)往往最考驗電(dian)(dian)(dian)網的運(yun)行效(xiao)率、供電(dian)(dian)(dian)可靠性(xing)等(deng)應急保障能(neng)力。借助(zhu)5G技術(shu)的移動互(hu)聯、人工智能(neng)等(deng)現代(dai)信(xin)(xin)息(xi)和(he)(he)通信(xin)(xin)技術(shu)，實現電(dian)(dian)(dian)力系(xi)統各個環節萬物互(hu)聯、人機交互(hu)，打造狀態全(quan)面感(gan)知(zhi)、信(xin)(xin)息(xi)高效(xiao)處理(li)、應用(yong)便捷靈(ling)活的數(shu)字化(hua)、智能(neng)化(hua)電(dian)(dian)(dian)網，使電(dian)(dian)(dian)網將(jiang)(jiang)(jiang)像互(hu)聯網一樣“即插即用(yong)”，將(jiang)(jiang)(jiang)是(shi)智能(neng)電(dian)(dian)(dian)網發(fa)展的新(xin)方向，到時停電(dian)(dian)(dian)風(feng)險顯著降低，電(dian)(dian)(dian)能(neng)質量和(he)(he)輸(shu)電(dian)(dian)(dian)效(xiao)率大(da)幅度提(ti)升，多樣化(hua)的用(yong)電(dian)(dian)(dian)需求(qiu)都將(jiang)(jiang)(jiang)被滿足。

“綜合(he)能(neng)效(xiao)服(fu)(fu)務(wu)”將(jiang)成為新(xin)趨(qu)勢。今年2月4日工信(xin)部(bu)發(fa)布《充分發(fa)揮(hui)人工智能(neng)賦能(neng)效(xiao)用(yong)(yong)協力抗擊新(xin)型冠狀病毒感染的(de)肺炎(yan)疫情(qing)倡議書(shu)》，倡議要求以(yi)最快的(de)響應速度和實際行動做好疫情(qing)防控阻擊戰的(de)技術保(bao)障工作。這給未來電力網上綜合(he)能(neng)效(xiao)服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供(gong)了新(xin)借鑒，包括用(yong)(yong)能(neng)咨(zi)詢(xun)服(fu)(fu)務(wu)、用(yong)(yong)電行為數(shu)據(ju)服(fu)(fu)務(wu)、能(neng)效(xiao)分析(xi)預測、節能(neng)服(fu)(fu)務(wu)以(yi)及智能(neng)家(jia)居、故(gu)障排查、定向或(huo)隨(sui)機回訪等(deng)綜合(he)能(neng)效(xiao)服(fu)(fu)務(wu)都將(jiang)由AI替代(dai)并(bing)提(ti)供(gong)遠程診斷(duan)和咨(zi)詢(xun)，服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)率大幅(fu)提(ti)升(sheng)，客戶的(de)體(ti)驗(yan)感明顯增強。

“柔性(xing)管(guan)理”將(jiang)(jiang)成為新要求。隨(sui)著柔性(xing)生(sheng)產系(xi)(xi)統在電力(li)(li)(li)領域廣泛應用，以前那種依靠(kao)權(quan)力(li)(li)(li)和(he)影響(xiang)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)剛性(xing)管(guan)理將(jiang)(jiang)越來越不適應現代(dai)企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展要求，而代(dai)表著新技術革命(ming)時(shi)代(dai)企業(ye)管(guan)理發(fa)展趨勢的(de)(de)(de)柔性(xing)管(guan)理將(jiang)(jiang)獲得(de)更多電力(li)(li)(li)企業(ye)的(de)(de)(de)認可和(he)矚目，它以對人(ren)的(de)(de)(de)管(guan)理為核心，強調人(ren)際關(guan)系(xi)(xi)，重視感情投(tou)資(zi)，塑造企業(ye)文(wen)化，致(zhi)力(li)(li)(li)于人(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源的(de)(de)(de)開發(fa)、挖潛與配置效率，最大(da)限度調動(dong)員工的(de)(de)(de)主(zhu)動(dong)性(xing)、積(ji)極性(xing)、創造性(xing)。

“網(wang)(wang)絡教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)”將成(cheng)為新選(xuan)擇(ze)。新冠疫情暴發(fa)后，線上(shang)線下教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)機構為避(bi)免聚(ju)集而紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)暫停對外營業，在線教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)、云課堂等網(wang)(wang)絡教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)再次(ci)被(bei)催熱(re)，尤其是(shi)隨著AI在語(yu)音、圖像、視頻等領域成(cheng)熟落地，網(wang)(wang)絡教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)越(yue)來越(yue)被(bei)接受(shou)和喜(xi)愛。而伴隨著知(zhi)識經濟時(shi)代到來，傳(chuan)統(tong)的(de)員工培訓模式已(yi)難以適(shi)應(ying)電力企(qi)業快速(su)發(fa)展新要求，終身學習(xi)(xi)、自主學習(xi)(xi)、合作學習(xi)(xi)的(de)理念(nian)深入人心(xin)，隨機學習(xi)(xi)、掌上(shang)學習(xi)(xi)、即時(shi)打卡等網(wang)(wang)絡教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)將成(cheng)為員工自我提(ti)升專業知(zhi)識和業務水(shui)平的(de)主渠(qu)道。

“共(gong)享經(jing)濟(ji)”將成(cheng)為新業態。新冠疫(yi)情(qing)讓(rang)共(gong)享經(jing)濟(ji)再次成(cheng)為熱點話(hua)題。在災情(qing)陰(yin)影的(de)(de)籠罩下(xia)，“共(gong)享員工”這一全新的(de)(de)商業模式(shi)開始萌芽，繼(ji)盒馬牽(qian)手西貝之后，沃爾瑪、京東、阿里、蘇寧等巨頭相(xiang)繼(ji)跟進。其實，“共(gong)享經(jing)濟(ji)”前幾年在我國(guo)曾經(jing)歷一段時間的(de)(de)“野蠻生(sheng)(sheng)長”，總計(ji)數(shu)以百計(ji)提供各種共(gong)享服務的(de)(de)企業應運而生(sheng)(sheng)，成(cheng)為越(yue)來越(yue)多中國(guo)人(ren)日常生(sheng)(sheng)活方式(shi)的(de)(de)新選(xuan)擇。

“社(she)會(hui)(hui)(hui)企業(ye)(ye)”將成為新形態。新冠疫情讓企業(ye)(ye)履行社(she)會(hui)(hui)(hui)責任提升到(dao)新高度。事(shi)實上(shang)，近年來(lai)不少電力(li)企業(ye)(ye)越來(lai)越關(guan)心社(she)會(hui)(hui)(hui)服(fu)務(wu)及公(gong)益(yi)事(shi)務(wu)，主動投身(shen)于社(she)會(hui)(hui)(hui)福祉(zhi)和(he)扶(fu)貧的(de)(de)(de)各個方面，有(you)的(de)(de)(de)還設立了專門的(de)(de)(de)公(gong)益(yi)類相(xiang)關(guan)機構，通過用(yong)商業(ye)(ye)手段提供產品或服(fu)務(wu)，解決社(she)會(hui)(hui)(hui)關(guan)心問題，創新公(gong)共服(fu)務(wu)供給，達到(dao)在追求一定(ding)的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)價值的(de)(de)(de)同時又追求相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)(hui)價值的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，在社(she)會(hui)(hui)(hui)發展進程中發揮(hui)著(zhu)潤滑(hua)劑(ji)和(he)調節劑(ji)的(de)(de)(de)功(gong)能。

“危(wei)機管理”將(jiang)成為新課題(ti)。新冠(guan)疫情(qing)成為今(jin)年伊始飛出的(de)(de)一只超級“黑天鵝(e)”，也讓我國經濟剛從(cong)中(zhong)美貿(mao)易協議簽(qian)約中(zhong)松了一口氣后再次崩緊神經。其實，任何企業(ye)都(dou)無(wu)時無(wu)刻(ke)地面(mian)臨著(zhu)各種(zhong)不同的(de)(de)危(wei)險，無(wu)論何種(zhong)危(wei)機發生都(dou)有可能給企業(ye)帶來致命(ming)的(de)(de)傷害(hai)。因此，樹(shu)立(li)強烈的(de)(de)危(wei)機管理意識，建(jian)立(li)嚴(yan)密的(de)(de)危(wei)機預警系統，健(jian)全靈活的(de)(de)危(wei)機管理機制，制訂科學的(de)(de)危(wei)機處理方案，將(jiang)是電力企業(ye)自(zi)始至終要勤于練習(xi)的(de)(de)必修題(ti)。

電力企業應對新冠疫情的“冷思考”

不(bu)可否認，新冠(guan)疫情(qing)對我國經濟帶來打(da)擊與影響(xiang)是(shi)難以估量的(de)，但是(shi)凡(fan)事皆有兩(liang)面(mian)性，任何危機(ji)都(dou)是(shi)把(ba)“雙刃劍”，同(tong)樣的(de)一件事，處理和對待(dai)的(de)動機(ji)和方(fang)法(fa)不(bu)同(tong)，取得的(de)效果將會(hui)有天壤之別。只有那些(xie)正(zheng)(zheng)確認識危機(ji)并(bing)做出徹底改變的(de)企(qi)業，才能逢山開路，遇水搭橋，化(hua)險為夷，把(ba)危機(ji)轉化(hua)為契機(ji)，成為真正(zheng)(zheng)的(de)強者并(bing)在激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場競(jing)爭中永(yong)遠(yuan)保(bao)持不(bu)敗之地(di)。

面對這次(ci)新冠疫情(qing)，電力企業最迫在(zai)眉(mei)睫的(de)任(ren)務便是既要(yao)具有理(li)性冷(leng)靜的(de)決(jue)斷能力，盡可能地將損失(shi)降到最小(xiao)程度；又要(yao)保(bao)持(chi)樂觀(guan)開朗的(de)精神風貌，滿(man)懷(huai)理(li)想和希望，努(nu)力做好(hao)該做好(hao)的(de)事；更需要(yao)不斷反省反思，從中吸取深刻的(de)教訓(xun)，在(zai)對危機處理(li)的(de)冷(leng)靜理(li)性思考中做出戰略性、適應性的(de)轉型(xing)與(yu)變革。

一是用好(hao)政策支(zhi)持。為更有效地(di)應對(dui)新冠疫情對(dui)我(wo)國(guo)及(ji)地(di)方(fang)經(jing)濟造(zao)成的沖擊，國(guo)務院及(ji)發改委(wei)、財政部(bu)、國(guo)家(jia)稅務總(zong)局(ju)、人(ren)社(she)部(bu)、人(ren)民銀行、銀保會等一些(xie)國(guo)家(jia)部(bu)委(wei)以及(ji)不少地(di)方(fang)政府密集(ji)出臺了一系列關于稅費減(jian)(jian)免、勞動用工(gong)、緩繳社(she)會保險、金融及(ji)資金融通、減(jian)(jian)免租金、支(zhi)持復工(gong)復產(chan)等方(fang)面的優惠政策及(ji)減(jian)(jian)負措(cuo)施(shi)(shi)，這些(xie)政策的實施(shi)(shi)有利降低企業的經(jing)營成本、緩解資金壓力、樹立市場信心。

電力企(qi)業(ye)特別(bie)是疫(yi)區內受影響嚴(yan)重的(de)(de)(de)電力企(qi)業(ye)要(yao)結合(he)自己實(shi)際，加強(qiang)相關政策(ce)的(de)(de)(de)收(shou)集、整理(li)與研究，把(ba)這些“好政策(ce)”用足、用實(shi)、有好、用活(huo)，充(chong)分利用好貨幣政策(ce)、財政政策(ce)、產(chan)業(ye)政策(ce)和監管政策(ce)的(de)(de)(de)“組合(he)拳”，更大限度發揮出政策(ce)的(de)(de)(de)協同(tong)效益，將(jiang)“新冠(guan)疫(yi)情”給企(qi)業(ye)造(zao)成的(de)(de)(de)損(sun)失降低到最(zui)低限度。另(ling)一方面，還要(yao)結合(he)電力行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)特點(dian)，主動爭取包(bao)括適當延長新能源項目競價和平價申報時間節點(dian)、確保新能源補貼盡快到位等政策(ce)，為電力企(qi)業(ye)度過“疫(yi)情關”營造(zao)良好的(de)(de)(de)政策(ce)環境。

二是加強(qiang)模(mo)式(shi)創(chuang)新。新冠疫(yi)情(qing)讓企(qi)業(ye)經營環境完全發生(sheng)改變(bian)，之前熟悉的(de)(de)商業(ye)模(mo)式(shi)、業(ye)務模(mo)式(shi)、運(yun)營模(mo)式(shi)在疫(yi)情(qing)面前變(bian)得難以(yi)為(wei)繼(ji)，需要(yao)結合新情(qing)況、新問題加以(yi)創(chuang)新和(he)發展，以(yi)滿足(zu)市(shi)場變(bian)化的(de)(de)需要(yao)。譬如，為(wei)避免(mian)發生(sheng)接觸性傳染，疫(yi)情(qing)倒逼出“非接觸式(shi)”經營變(bian)革；不(bu)少(shao)企(qi)業(ye)還啟動(dong)了“網絡(luo)開(kai)工”模(mo)式(shi)，讓員工在家處于工作狀(zhuang)態(tai)并開(kai)展業(ye)務活動(dong)。這(zhe)(zhe)次疫(yi)情(qing)讓大家更加關(guan)注和(he)思(si)考這(zhe)(zhe)樣(yang)一個的(de)(de)話(hua)題，即傳統企(qi)業(ye)如何迎接和(he)適應移動(dong)互聯經濟(ji)時代的(de)(de)來臨。

其(qi)(qi)實，任(ren)何(he)傳統模式(shi)的(de)改(gai)變都需要(yao)借(jie)助巨(ju)大(da)的(de)外力(li)(li)來(lai)推動(dong)，正如(ru)2003年的(de)SARS帶(dai)(dai)動(dong)了互聯網行業(ye)的(de)大(da)發(fa)展，2020年“新冠疫情”也終將會過(guo)去，但因其(qi)(qi)帶(dai)(dai)來(lai)的(de)商業(ye)模式(shi)的(de)創(chuang)(chuang)新將不會過(guo)時(shi)，甚(shen)至還會隨(sui)著5G技術的(de)大(da)發(fa)展而帶(dai)(dai)來(lai)大(da)爆發(fa)。電(dian)力(li)(li)企業(ye)應當牢牢把握住機(ji)遇，加大(da)產業(ye)經(jing)營、商業(ye)模式(shi)和管理方式(shi)的(de)創(chuang)(chuang)新變革，優化自(zi)身組織形態、商業(ye)流程和資源系統，讓(rang)自(zi)己插上更能適應市(shi)(shi)場發(fa)展要(yao)求的(de)“隱(yin)形翅膀”，以創(chuang)(chuang)新撫(fu)平疫情帶(dai)(dai)來(lai)的(de)創(chuang)(chuang)傷，因為誰牽住了市(shi)(shi)場的(de)“牛鼻子”，誰就擁有了未來(lai)。

三是加快(kuai)企業改(gai)革。新冠疫情表(biao)明我國城市綜合治(zhi)理遠趕不上城市擴張(zhang)的(de)要求，這給企業管理的(de)啟示是，如果出(chu)現類似的(de)事件，企業該如何(he)作出(chu)及時準(zhun)確(que)的(de)決策并快(kuai)速(su)“止損(sun)”，如何(he)有效(xiao)(xiao)避免(mian)出(chu)現“蝴蝶效(xiao)(xiao)應”？

特別是隨著數字經濟時代到(dao)來，區域鏈(lian)和數化(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)讓企業(ye)組織(zhi)(zhi)形(xing)態(tai)(tai)和創新(xin)生(sheng)態(tai)(tai)發生(sheng)了重大(da)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，迫使電力(li)企業(ye)必(bi)須盡快改變(bian)(bian)僵化(hua)(hua)的、封(feng)閉的組織(zhi)(zhi)狀(zhuang)態(tai)(tai)，重塑管理架構(gou)和責(ze)任機制設計(ji)，加大(da)核心業(ye)務(wu)信息(xi)化(hua)(hua)改造步伐，盡快實現(xian)管理和業(ye)務(wu)線上運行(xing)，加強組織(zhi)(zhi)扁平化(hua)(hua)和業(ye)務(wu)平臺化(hua)(hua)，讓一線和“吹(chui)哨人”能夠發出更(geng)大(da)“聲音(yin)”，使企業(ye)管理更(geng)適(shi)合信息(xi)化(hua)(hua)、網絡(luo)化(hua)(hua)發展要求，以信息(xi)化(hua)(hua)助推(tui)電力(li)企業(ye)提質增效。

與此同時，“新冠疫情”也是(shi)一次“用人(ren)(ren)機(ji)制”的(de)(de)大考，表現突出(chu)的(de)(de)得到了“火線提拔”，履職不力的(de)(de)進行了嚴肅問責(ze)(ze)，這(zhe)有(you)利于(yu)樹立(li)講能(neng)力、重實績的(de)(de)用人(ren)(ren)導向，完善選人(ren)(ren)用人(ren)(ren)機(ji)制，把“有(you)思路、有(you)擔當、有(you)作為(wei)”作為(wei)選拔干部的(de)(de)第(di)一標準，讓有(you)卓越才干的(de)(de)人(ren)(ren)盡(jin)快脫穎而(er)出(chu)，更加激勵(li)黨(dang)員干部在其(qi)位、謀其(qi)政、盡(jin)其(qi)責(ze)(ze)、成其(qi)事，因為(wei)在重大危機(ji)面前，決定企業高度(du)的(de)(de)是(shi)領導干部的(de)(de)能(neng)力與格局。

四是重(zhong)視(shi)數(shu)(shu)字(zi)嫁接。新冠疫情雖(sui)對(dui)眾多企(qi)業(ye)帶來了巨(ju)大損傷，但(dan)危害(hai)程度(du)呈現出“分(fen)層現象”，即傳統企(qi)業(ye)的受損程度(du)要遠大于數(shu)(shu)字(zi)化企(qi)業(ye)。推進電(dian)力行(xing)業(ye)數(shu)(shu)字(zi)化與智(zhi)能化轉(zhuan)型(xing)、促進能源革(ge)命與數(shu)(shu)字(zi)革(ge)命深(shen)度(du)融合是大勢所趨(qu)、眾望所歸(gui)，這也將成為(wei)電(dian)力企(qi)業(ye)高(gao)質量發展的必由之路(lu)。

電(dian)力企業(ye)要(yao)加快(kuai)推(tui)(tui)動互聯網、物(wu)聯網、大數據、虛(xu)擬(ni)制造(zao)、人工(gong)智能等現代(dai)信(xin)息(xi)技(ji)(ji)術對傳統(tong)業(ye)務(wu)與工(gong)藝(yi)流(liu)(liu)程(cheng)的“嫁(jia)接”，通過“全要(yao)素、全業(ye)務(wu)、全流(liu)(liu)程(cheng)”的數字化轉(zhuan)型，全面(mian)推(tui)(tui)進電(dian)力生(sheng)產(chan)、運維、采購、管(guan)(guan)理(li)等各(ge)環(huan)節和流(liu)(liu)程(cheng)的信(xin)息(xi)化建設，促(cu)進企業(ye)生(sheng)產(chan)方(fang)式(shi)轉(zhuan)變、產(chan)品升級改造(zao)、工(gong)藝(yi)手(shou)段優化、技(ji)(ji)術水平提升，加強(qiang)精益化管(guan)(guan)理(li)、集約化管(guan)(guan)控、標準化運行，實現柔(rou)性化生(sheng)產(chan)、個性化定制、遠程(cheng)化監控，加大員工(gong)數字化、信(xin)息(xi)化技(ji)(ji)能培訓，更好地應(ying)對高(gao)素質勞動力短缺(que)的波動，更加靈(ling)活地滿足未來產(chan)業(ye)發展的需求。

五是(shi)(shi)強化危機管理。凡事預(yu)則(ze)立，不預(yu)則(ze)廢。新冠疫情又一(yi)(yi)次給(gei)電力企(qi)(qi)業敲響“警鐘”，企(qi)(qi)業發展(zhan)成長(chang)總(zong)是(shi)(shi)充滿不確定(ding)性和處(chu)于“十面(mian)埋伏”之中，“灰(hui)犀(xi)牛”是(shi)(shi)大概率事件，“黑天(tian)鵝”不時從頭項飛過，“大風”則(ze)常起(qi)于青萍之末。企(qi)(qi)業唯一(yi)(yi)要做的(de)就是(shi)(shi)打造(zao)好自己“金鐘罩”和“鐵布衫”，牢(lao)固樹立危機管理意識，心存敬(jing)畏、居安思危、防(fang)患于未然，超前做好預(yu)警系統(tong)和防(fang)控預(yu)案(an)，建立健(jian)全危機管理機制(zhi)，更加重(zhong)視健(jian)康(kang)、安全與環境管理。

只有把自己努力(li)錘煉成擅長(chang)危機管理的“高手”，才(cai)能經得起(qi)市(shi)場的暗潮洶涌和風吹雨(yu)打，成為搏擊長(chang)空的“雄鷹”。

實際上(shang)，企業(ye)最大的危(wei)機(ji)就(jiu)是(shi)沒(mei)有(you)危(wei)機(ji)意(yi)識，正如(ru)華為總裁任正非(fei)所說，“在這瞬(shun)息萬變的信息社會(hui)里，惟(wei)有(you)惶者(zhe)才能生存。”因(yin)為危(wei)險和(he)機(ji)會(hui)從來都是(shi)一體兩面的，如(ru)果不重(zhong)視危(wei)機(ji)管理，不能從危(wei)機(ji)中吸取教訓，心存僥幸，想蒙混過關，那必然會(hui)受到(dao)懲罰并悔之晚矣(yi)，就(jiu)像(xiang)古人(ren)所說的“前人(ren)不暇自(zi)哀(ai)而后(hou)人(ren)哀(ai)之，后(hou)人(ren)哀(ai)之而不鑒之，亦是(shi)后(hou)人(ren)而復哀(ai)后(hou)人(ren)也”。