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“AGC支持中(zhong)國(guo)的發展。”上田(tian)敏裕(yu)今年一直(zhi)在(zai)練習這(zhe)句中(zhong)文，他準備(bei)有機會在(zai)公(gong)開場(chang)合，將(jiang)這(zhe)個堅(jian)定的信號傳達給(gei)中(zhong)國(guo)市場(chang)。

上田敏裕是全球知名的汽車(che)玻璃(li)制造商(shang)——AGC集團(tuan)執(zhi)行董事、中國總(zong)代(dai)表，今年是他在中國履職的第三年。和他努力學中文一(yi)同進行的，還有企業中文名字的變更。

即(ji)將(jiang)在(zai)上海舉(ju)辦的(de)第二屆(jie)進博會(hui)，是(shi)AGC在(zai)中(zhong)(zhong)國展示新(xin)(xin)形(xing)象的(de)重要舞(wu)臺。一(yi)同公開亮(liang)相的(de)，還有他(ta)們的(de)新(xin)(xin)名(ming)字——艾杰旭(xu)，他(ta)們期望新(xin)(xin)的(de)中(zhong)(zhong)文(wen)名(ming)字，可以幫助AGC在(zai)中(zhong)(zhong)國市場(chang)持(chi)續深耕、擴大(da)影響力(li)。

AGC的前身是成立于1907年的旭(xu)硝子(zi)株式(shi)(shi)會社，被稱(cheng)為日(ri)本的“玻璃(li)大王”。在第(di)一屆進博(bo)會上，旭(xu)硝子(zi)正式(shi)(shi)宣布更(geng)(geng)名為AGC株式(shi)(shi)會社，時(shi)隔一年，卻為何(he)再次更(geng)(geng)名？

在最近的一次交流中，上(shang)田(tian)敏裕(yu)向記者(zhe)坦言(yan)：“我們想通過各(ge)種各(ge)樣的方式(shi)，把AGC的產品和(he)AGC公司的魅力傳遞給(gei)大家（指(zhi)更多的中國大眾消費者(zhe)）。”

市(shi)場(chang)規模(mo)龐大、長期從事(shi)BtoB業務(wu)，AGC為(wei)何將焦點轉向C端(duan)(duan)用戶？在材(cai)料領域頗具聲望(wang)的制造企業，想(xiang)要跨(kua)越(yue)B端(duan)(duan)在C端(duan)(duan)消費者用戶中(zhong)擴大影響，并非易事(shi)。而(er)這，是上(shang)田敏裕來到中(zhong)國后一直想(xiang)要突破的方向。

知名度太低？

“我們在中(zhong)國的知名度太(tai)低了。”2017年，剛到中(zhong)國履職的上田敏裕，曾這(zhe)樣評價AGC品牌(pai)在中(zhong)國市場的認知度。

曾在AGC集團廣宣·IR室長(chang)職位(wei)上工作6年的上田敏裕，將(jiang)品牌(pai)推廣分為三個(ge)層(ceng)面，分別是政府、行業(ye)和大眾(zhong)消費者(zhe)。其中，在前兩(liang)個(ge)層(ceng)面，AGC在中國已(yi)經有了40余年的市場積累。

這(zhe)家(jia)日本百年企業在中國的(de)發(fa)展進(jin)程，幾(ji)乎伴隨著改革(ge)開(kai)放一起(qi)成長。在10月舉行的(de)跨國公(gong)司領導人青島峰(feng)會上(shang)，AGC集團投(tou)資中國的(de)歷程被作為案例，編入開(kai)幕(mu)式上(shang)發(fa)布的(de)《跨國公(gong)司投(tou)資中國40年報(bao)告》中。

從AGC正(zheng)式進入中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)的歷史上看，最(zui)早便是(shi)從政府、行業方面入場。在(zai)1978年(nian)改革開放前，AGC與當時的中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電子工(gong)業視察團(tuan)有過接觸，隨后，經中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)際貿易促(cu)進會的牽線下(xia)，達(da)成向中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)企業提(ti)供(gong)彩電（顯像管）閥門制造工(gong)廠(chang)和技術的項目。

這(zhe)是AGC在中(zhong)國(guo)(guo)的(de)第一(yi)個(ge)大型工(gong)廠和技術的(de)出口項目(mu)。該項目(mu)獲得了當時中(zhong)國(guo)(guo)電子(zi)工(gong)業(ye)(ye)部及國(guo)(guo)內電視閥門行業(ye)(ye)的(de)關注和信任，也為(wei)AGC其他(ta)業(ye)(ye)務(wu)在中(zhong)國(guo)(guo)的(de)開(kai)展奠定了基礎。

在(zai)當下(xia)AGC的營收結(jie)構中，電子業務（顯示器(qi)玻璃、電子材料）所占的比重約20%，其本業玻璃（平(ping)板玻璃、汽車(che)玻璃）占了(le)53%，化學品(pin)業務（氟素產品(pin)、氯堿/聚(ju)氨(an)酯）也占了(le)25%，工業陶瓷(ci)（耐(nai)熱陶瓷(ci)制品(pin)）占2%左右。這些業務也陸續(xu)在(zai)90年(nian)代(dai)后(hou)，隨著中國(guo)逐(zhu)漸崛起為世界第一的汽車(che)市場(chang)和(he)建筑市場(chang)，相繼在(zai)中國(guo)投資建廠。目前(qian)在(zai)汽車(che)玻璃、平(ping)板玻璃等領域，AGC的市場(chang)份額位(wei)居世界第一。

《跨(kua)國(guo)公司投資中國(guo)40年報告》中描述到：“在中國(guo)成(cheng)為世界第(di)一(yi)市場(chang)(chang)的(de)(de)過程中，AGC集團以BtoB的(de)(de)形式(shi)積極投資汽車和顯(xian)示器產業，以材料的(de)(de)形式(shi)支(zhi)持其市場(chang)(chang)增長(chang)，中國(guo)是AGC集團最(zui)重要(yao)的(de)(de)市場(chang)(chang)之一(yi)。”

BtoB的形(xing)式也影響和反映在(zai)AGC中(zhong)(zhong)國的產(chan)(chan)業分(fen)布上。起初，AGC中(zhong)(zhong)國大(da)多落地(di)在(zai)上海、大(da)連(lian)、廣州(zhou)、蘇州(zhou)、惠州(zhou)等東(dong)部(bu)城市(shi)。隨著內陸市(shi)場(chang)的擴大(da)，以及所涉產(chan)(chan)品產(chan)(chan)業鏈客戶的轉移(yi)，AGC逐漸向客戶集(ji)中(zhong)(zhong)的中(zhong)(zhong)西(xi)部(bu)地(di)區，如四川、重慶等地(di)開設分(fen)公司。

“先讓政府了(le)解我(wo)們(men)(men)，支(zhi)持我(wo)們(men)(men)，我(wo)們(men)(men)再做(zuo)BtoB，讓行業認知我(wo)們(men)(men)。”上(shang)田敏裕對此前的工作總結道，“再下一步是C（消費者認知），我(wo)們(men)(men)現在(zai)(zai)正在(zai)(zai)努力(li)的過(guo)程當中。”

連接中國消費者

一家主要針對B端的制造企業，緣何突(tu)然開始重視連接C端消費群體(ti)？

AGC前任社長石村和彥此前有過論斷：“現在(zai)已經(jing)到了消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)選擇玻璃(li)的(de)時代。在(zai)今后，得(de)到消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)認知將(jiang)變得(de)重要(yao)。”

“曾有消(xiao)費者通過我(wo)(wo)們(men)公開(kai)的(de)(de)投(tou)資者關系電話，告訴我(wo)(wo)們(men)，他所買的(de)(de)汽車，玻璃不(bu)是(shi)AGC的(de)(de)，問可不(bu)可以換成AGC的(de)(de)產品(pin)。”上田敏裕(yu)的(de)(de)助(zhu)理告訴記者，之所以注重連(lian)接消(xiao)費者，就是(shi)期望用(yong)戶在購(gou)買商品(pin)時，會(hui)考慮到AGC產品(pin)的(de)(de)重要(yao)性。

這位助理(li)進一步解釋道，“就像購買一部電腦、手機，大家(jia)也會很關心處理(li)器是哪一款的(de)。”

這樣的期(qi)待值，也敦促著AGC需(xu)要嘗試多(duo)種(zhong)產品和(he)方式，擴大大眾對AGC的認知。

“誰能知道您(nin)現(xian)在手機上面的(de)玻璃就是(shi)AGC的(de)玻璃呢(ni)？”由于保密協(xie)議，上田敏裕并沒有(you)透露具體的(de)廠(chang)商名字，他表示，中國有(you)重要的(de)手機廠(chang)商和(he)AGC有(you)著深度的(de)合作。

遺憾的(de)是，由于相關保(bao)密協議的(de)存在，像(xiang)手機這樣原本可以更直接觸(chu)及(ji)消費(fei)者的(de)AGC產(chan)品，其(qi)品牌形(xing)象(xiang)并未在更廣泛的(de)市場(chang)擴散(san)。此前，AGC在電子(zi)玻(bo)璃領域的(de)主要競爭對手——康(kang)寧，其(qi)大猩(xing)猩(xing)玻(bo)璃的(de)產(chan)品形(xing)象(xiang)曾頻(pin)繁出現在諸多(duo)中國手機廠商的(de)發布(bu)會上，令人印象(xiang)深刻。

諸(zhu)如此類的(de)(de)案例還有很多，但(dan)除了在一些汽車產品(pin)的(de)(de)玻璃上會印有AGC的(de)(de)標識外，其(qi)他(ta)諸(zhu)如電子產品(pin)、化工涂料等，比如水立方、上海東方明(ming)珠(zhu)等建筑的(de)(de)外表涂層，手機、平(ping)板電腦(nao)的(de)(de)蓋(gai)板玻璃，甚至快(kuai)餐店(dian)里防(fang)水防(fang)油的(de)(de)漢堡包裝紙(zhi)，均(jun)有在使用AGC的(de)(de)產品(pin)/技術，但(dan)都(dou)未能見到可(ke)以識別的(de)(de)AGC企業視覺形象。

曾經長(chang)期主抓(zhua)廣(guang)宣事務(wu)的上(shang)田(tian)敏裕，清楚廣(guang)告投放對于品(pin)牌本身(shen)帶來(lai)的認知度，但在(zai)中國(guo)，AGC卻遲遲未(wei)能出手。

“如(ru)果我(wo)們(men)(men)是一家(jia)日(ri)化公(gong)司，這種事情(qing)（廣(guang)告(gao)投放）我(wo)們(men)(men)肯定(ding)會積極(ji)做的(de)。但我(wo)們(men)(men)是B2B的(de)公(gong)司。”上田(tian)敏裕告(gao)訴記者，他們(men)(men)正在(zai)醞釀嘗(chang)試(shi)一些比較(jiao)新的(de)宣(xuan)傳方式，比如(ru)通過KOL、或(huo)社交工(gong)具等方式開展(zhan)宣(xuan)傳。

AGC方面顯然(ran)察覺到了(le)，中國消費群體(ti)在信息接收方式(shi)上的變化(hua)。不(bu)過，這與市場(chang)上投放廣告并不(bu)沖突。

一位剛剛從上(shang)(shang)海(hai)返回(hui)北京的(de)(de)(de)AGC工作人員透露(lu)，在11月(yue)即將(jiang)召開的(de)(de)(de)進(jin)博會(hui)期間，AGC的(de)(de)(de)形象(xiang)將(jiang)會(hui)出(chu)現在上(shang)(shang)海(hai)多個公共(gong)場(chang)合。“從上(shang)(shang)海(hai)虹(hong)橋機場(chang)的(de)(de)(de)國內到達，到通往進(jin)博會(hui)的(de)(de)(de)地鐵(tie)上(shang)(shang)，都會(hui)看到AGC。”

這也將(jiang)是AGC首次在中國市(shi)場大規(gui)模的(de)廣(guang)告投(tou)放行(xing)動。

中國市場“二次”更名

除了產品營銷，為了走(zou)進中國消費者，AGC中國今(jin)年還有了新的(de)中文名(ming)字——艾杰旭(xu)。

根據(ju)國家企業信用信息公示系統查詢的資料(liao)，目前已經有(you)18家公司的名(ming)稱更(geng)名(ming)/注冊為(wei)“艾杰旭”。

此前(qian)，AGC中(zhong)國(guo)并未(wei)對外公布這(zhe)一更名(ming)(ming)計劃(hua)。事(shi)實(shi)上(shang)，這(zhe)已經是AGC在中(zhong)國(guo)市(shi)場的第二(er)次更名(ming)(ming)。

2018年7月，旭硝子(zi)更(geng)(geng)名為AGC株式(shi)會(hui)(hui)社(she)。在(zai)當年首(shou)(shou)屆中(zhong)國國際(ji)進口(kou)博覽會(hui)(hui)上(shang)(shang)，上(shang)(shang)田敏裕正(zheng)式(shi)在(zai)中(zhong)國市場宣布更(geng)(geng)名。時至今日，AGC的中(zhong)文網站首(shou)(shou)頁上(shang)(shang)，焦點圖的位置(zhi)依然突出放置(zhi)著社(she)長島村(cun)琢哉(zai)的致(zhi)辭信息——《旭硝子(zi)更(geng)(geng)名為“AGC”》。

對于當時的更(geng)名(ming)，AGC方面的解釋是(shi)，“硝(xiao)子”在(zai)日語中是(shi)“玻璃(li)”的意思，隨著集團事(shi)業領(ling)(ling)域的擴大，本業玻璃(li)已(yi)經(jing)無法充(chong)分表現，其在(zai)電子、化學、工(gong)業陶瓷等事(shi)業領(ling)(ling)域已(yi)經(jing)占(zhan)據著重(zhong)要位置(zhi)，更(geng)名(ming)是(shi)為了展(zhan)示企業的多樣(yang)性。

島村琢哉的公開表述(shu)是，“此次決定變(bian)更公司名(ming)稱，意味著(zhu)全(quan)球集團一體化經營(ying)工(gong)作進入了最終階段。”

旭(xu)硝(xiao)子自2002年(nian)起推動全球集(ji)團(tuan)一體(ti)化(hua)經營體(ti)制(zhi)，在(zai)2007年(nian)公司(si)成立100周年(nian)之際，將(jiang)集(ji)團(tuan)品牌(pai)統一為“AGC”，同(tong)時將(jiang)國(guo)內外報表合(he)并(bing)持股子公司(si)的商號(hao)原(yuan)則上變(bian)更為冠有“AGC”的名(ming)稱。直到2018年(nian)7月1日(ri)，旭(xu)硝(xiao)子株式(shi)會(hui)社正式(shi)更名(ming)AGC株式(shi)會(hui)社。

逐(zhu)漸(jian)適應中國市(shi)場的上田敏裕，意識到一個(ge)問題(ti)——AGC三個(ge)英(ying)文(wen)字母本身對中國人來(lai)講沒有意義。

于是，在(zai)AGC全球(qiu)整理(li)更名的過程中(zhong)，上田敏裕開始主導在(zai)中(zhong)國18家(jia)法人(ren)公司征集漢字(zi)，歷時兩年有余(yu)，并(bing)最終選擇(ze)了“艾杰旭”三個字(zi)作(zuo)為AGC的中(zhong)文名。

初(chu)看來，似乎(hu)是(shi)AGC的音譯。上田(tian)敏裕對“艾杰(jie)旭”的解(jie)釋是(shi)——“超越旭硝子，成為(wei)非常(chang)杰(jie)出的存在”。

對于(yu)已經有著百(bai)年(nian)歷(li)史的AGC，上田敏裕希望在中(zhong)(zhong)國(guo)市場能夠“百(bai)年(nian)甚至千年(nian)依(yi)然持續(xu)下去”，中(zhong)(zhong)文(wen)更名也是為(wei)了(le)更加(jia)貼近中(zhong)(zhong)國(guo)市場、中(zhong)(zhong)國(guo)客戶。

跟上中國速度

從品牌認知的層面上(shang)看，AGC進入大眾(zhong)視(shi)野(ye)仍在(zai)(zai)路上(shang)。但(dan)在(zai)(zai)產品上(shang)，他們時(shi)刻洞察、并適應著中國市場(chang)的變化(hua)。

“中(zhong)國消費市場對產品的需求變(bian)化越(yue)來(lai)越(yue)快(kuai)。”上田(tian)敏(min)裕感慨，雖然長(chang)期做著(zhu)B2B的業務，但客戶最終反映的是終端消費者的需求。基于此，他正在(zai)著(zhu)力推動AGC在(zai)中(zhong)國開(kai)展研發事業。

“AGC在(zai)(zai)日(ri)本和歐洲設有(you)研(yan)發基地，但未(wei)來有(you)必要加(jia)強在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)的開發功(gong)能(neng)。”這句話出(chu)現在(zai)(zai)《跨國(guo)公司投資(zi)中(zhong)國(guo)40年報告》的AGC投資(zi)中(zhong)國(guo)案例中(zhong)。

上田敏裕的表(biao)述則更加肯定：“我們必須得努力追上中國(guo)速度，企(qi)業才能(neng)不斷(duan)發(fa)展(zhan)和壯大。正(zheng)因為此(ci)，一定要在中國(guo)建立研發(fa)機構。”

目前，AGC已經計劃將位(wei)于日(ri)本東(dong)京的(de)AGC協(xie)創空(kong)間(jian)（R&D中心，AGC開放式創新的(de)聚(ju)集地）和準(zhun)備(bei)在中國建立的(de)研(yan)發機構組合在一起，在華東(dong)建立一個(ge)以開發新材料產品為主(zhu)的(de)R&D中心（ResearchandDevelopment）。

“在中國(guo)做的研(yan)發中心，與(yu)其說(shuo)(shuo)是(shi)做基礎研(yan)發，倒不如說(shuo)(shuo)更偏向(xiang)R&D中的D-development。”上田敏裕進一步解(jie)釋道，“也就(jiu)是(shi)說(shuo)(shuo)把我們現有的AGC的技(ji)術(shu)放大，尋找它(ta)在中國(guo)的用途。”

在AGC已經34年的(de)上田敏裕，對這家百年日企的(de)優(you)勢總結為：“講求工匠精(jing)神，小(xiao)火慢工，慢慢做(zuo)，做(zuo)出(chu)一個獨具(ju)匠人(ren)精(jing)神的(de)精(jing)品(pin)。”

日本企(qi)業非(fei)(fei)常(chang)善(shan)于這種(zhong)慢慢的技術沉淀，來(lai)到中(zhong)國(guo)不過3年的上田敏裕很快(kuai)發現(xian)：“中(zhong)國(guo)對速(su)度的要(yao)求非(fei)(fei)常(chang)高！”這也成(cheng)為(wei)他對中(zhong)國(guo)市場的最大感(gan)受(shou)，“首先要(yao)求是速(su)度，用(yong)最快(kuai)的速(su)度開發出來(lai)，用(yong)最快(kuai)的速(su)度進行(xing)產品化(hua)。”

在(zai)快速的產品(pin)化和精工細作的技術積(ji)累(lei)之間，上田(tian)敏裕選擇了(le)一(yi)種“中(zhong)和”的方式——通過(guo)開(kai)放式創(chuang)新(xin)，導入中(zhong)國(guo)伙伴的智慧，以適應(ying)高速發展的中(zhong)國(guo)市場(chang)。

除了在中國多年來積累的產業鏈條上的客(ke)戶關系，AGC正在尋找更多技術實力強勁的初創(chuang)公司，在如半(ban)導(dao)體、氟(fu)素技術、生物技術、新(xin)(xin)型智能移動等(deng)中國新(xin)(xin)興增長領域，尋求(qiu)創(chuang)新(xin)(xin)和投(tou)資(zi)機會。

“中國(guo)的合(he)作伙伴(ban)很擅長(chang)做(zuo)這件事情(qing)。”在上田敏裕看來，這種合(he)作方式，將(jiang)幫助AGC更快跟上中國(guo)速度(du)。