一、什么是數字化
數字化和數據是有所(suo)關(guan)聯,但是相對(dui)獨立的(de)兩個(ge)概念。在(zai)戰略規劃(hua)階段,需要做進一(yi)步的(de)梳理(li),才能看清戰略的(de)層級。
1、數字化。即digitalization,本質上是信(xin)號(hao)層面的事情,即把原來模擬(ni)信(xin)號(hao)變成(cheng)數字信(xin)號(hao)。
2、數據。即Data,是(shi)信(xin)息的(de)基礎(chu),或者是(shi)一種信(xin)息存儲轉(zhuan)換處(chu)理的(de)方式。數(shu)(shu)據(ju)(ju)本身(shen)既可以是(shi)模(mo)(mo)(mo)擬(ni)(ni)的(de)(Analogdata),也可以是(shi)數(shu)(shu)字(zi)(zi)的(de)(Digital Data)。比如我們人類(lei)就是(shi)一個模(mo)(mo)(mo)擬(ni)(ni)信(xin)號(hao)系(xi)統(神經系(xi)統)+模(mo)(mo)(mo)擬(ni)(ni)數(shu)(shu)據(ju)(ju)處(chu)理機(大(da)腦是(shi)蛋白質計算(suan)機)。因此,數(shu)(shu)字(zi)(zi)南(nan)網(wang)(wang)或者數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua),技(ji)術上(shang)還是(shi)信(xin)號(hao)處(chu)理層面的(de)東西。國網(wang)(wang)的(de)三型兩網(wang)(wang),更多的(de)是(shi)定位在數(shu)(shu)據(ju)(ju)資產建設和運(yun)營層面。兩家電網(wang)(wang)企業在戰略上(shang)其實有著細微(wei)的(de)差別(bie)。
站在認(ren)知價(jia)值體(ti)系的角度,數字化信號(hao)和數據、信息的關系大致如下圖所示:
二、從實物資產運營到數據資產運營
電(dian)網企業(ye)原(yuan)來(lai)是以實物資(zi)產(chan)運(yun)營為(wei)目標(biao)的公司,是典(dian)型(xing)的資(zi)產(chan)驅動型(xing)企業(ye),未來(lai)國網公司的三型(xing)兩網,某種目標(biao)是轉(zhuan)型(xing)成為(wei)一(yi)家數據(ju)資(zi)產(chan)運(yun)營公司,并且(qie)由此(ci)構建(jian)一(yi)個能(neng)源互聯網的生(sheng)態體系(xi)。
個(ge)人認為,要完成這樣一次(ci)轉型,國網(wang)公(gong)司必須完成組織心(xin)智(zhi)模型的轉換,這是(shi)戰略(lve)轉型的最根基之(zhi)所(suo)在:
從實物資(zi)產(chan)運營(ying)到數據資(zi)產(chan)運營(ying),需要在心智模式上實現三個轉變:
1、從項目思(si)維到運營思(si)維。未來基(ji)于平臺(tai)化(hua)生態(tai)的(de)(de)數(shu)據業務,本質(zhi)上(shang)都沒有(you)清晰的(de)(de)項目界限,是一種持(chi)續運營合作的(de)(de)模式(shi),不(bu)能用實(shi)物(wu)資產項目建設的(de)(de)思(si)路來理(li)解數(shu)據資產的(de)(de)運營服務。
比如(ru)某電氣(qi)設(she)備制造商的(de)轉型,之前的(de)理念是(shi)“設(she)備安裝(zhuang)到客戶(hu)現(xian)場,即代表項目結束”,今后(hou)則(ze)是(shi)“設(she)備安裝(zhuang)到現(xian)場,才是(shi)客戶(hu)服務的(de)開始”。
2、從折(zhe)舊思維(wei)到收益(yi)思維(wei)。實(shi)物資產(chan)因為有(you)使用磨損,到使用年(nian)限就報廢(殘(can)值為零),必(bi)須把磨損折(zhe)算到逐年(nian)的折(zhe)舊成本里。而且重資產(chan)行業天生(sheng)就有(you)擴大資產(chan)規模的沖動,俗話“吃折(zhe)舊”就是這(zhe)個邏輯。
數(shu)據資產(chan)(chan)(chan)是沒有磨損的(de)(de)(de),不存(cun)在折舊成(cheng)(cheng)本一說,數(shu)據的(de)(de)(de)存(cun)儲成(cheng)(cheng)本已經(jing)接近(jin)于零邊際(ji)成(cheng)(cheng)本。所(suo)以(yi)數(shu)據資產(chan)(chan)(chan)無法(fa)通(tong)(tong)過“吃折舊”的(de)(de)(de)方式獲取收(shou)(shou)益,尤其不能像自然壟(long)斷環節的(de)(de)(de)實物資產(chan)(chan)(chan)一樣,覺得(de)把數(shu)據采上來,放在數(shu)據庫里就成(cheng)(cheng)了(le)珍貴的(de)(de)(de)數(shu)據資產(chan)(chan)(chan),就能收(shou)(shou)很(hen)多錢(qian)。數(shu)據資產(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)收(shou)(shou)益更多的(de)(de)(de)是在資產(chan)(chan)(chan)確(que)權的(de)(de)(de)基礎上(虛擬資產(chan)(chan)(chan)確(que)權需要依(yi)靠區塊鏈技術),以(yi)共(gong)享(xiang)、交換、集成(cheng)(cheng)等手段,通(tong)(tong)過更多的(de)(de)(de)使用來獲得(de)收(shou)(shou)益的(de)(de)(de)分成(cheng)(cheng)。這是一種開(kai)放的(de)(de)(de)收(shou)(shou)益型思維。
3、從邊界思維(wei)到(dao)平(ping)臺(tai)思維(wei)。電網企業(ye)由于處于自(zi)然壟斷環節,天(tian)然成(cheng)為了樞紐,并且形(xing)成(cheng)了“守(shou)土有責”的(de)邊界思維(wei)模(mo)式,在(zai)(zai)自(zi)己的(de)一畝三分(fen)地上(shang)辛勤勞動并且獲得收益。而數據(ju)資產(chan)的(de)邊界是非常模(mo)糊的(de),在(zai)(zai)業(ye)務(wu)邊界上(shang),面向用(yong)戶(hu)側的(de)服務(wu),其服務(wu)的(de)客戶(hu)界面到(dao)底在(zai)(zai)哪里,其實很難界定(比如節能(neng)工程是直接對客戶(hu)用(yong)電用(yong)能(neng)設備(bei)的(de)改造)。
所以需(xu)要(yao)從邊界思維(wei)轉換到平(ping)(ping)臺(tai)(tai)思維(wei),一(yi)方(fang)面是做好自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)定(ding)位,平(ping)(ping)臺(tai)(tai)型商(shang)(shang)業模(mo)式的(de)(de)(de)本質就(jiu)(jiu)是鼓勵別人來用(yong),自(zi)然需(xu)要(yao)放棄(qi)很多直接收益(yi)的(de)(de)(de)機會,比如淘寶作為(wei)電商(shang)(shang)平(ping)(ping)臺(tai)(tai),并不(bu)(bu)賣一(yi)件服裝,而是收取流(liu)量(liang)費(fei)(fei)、廣告費(fei)(fei)、排名(ming)費(fei)(fei)、推廣費(fei)(fei)等(deng)(真(zhen)正樞紐(niu)級平(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)盈利模(mo)式也(ye)是很厲害的(de)(de)(de));另一(yi)方(fang)面是構建平(ping)(ping)臺(tai)(tai)化的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業模(mo)式,挖深(shen)護城(cheng)河。就(jiu)(jiu)目前而言(yan),電網(wang)企(qi)業在(zai)用(yong)戶(hu)側(ce)的(de)(de)(de)數字化,護城(cheng)河并不(bu)(bu)深(shen),用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)切(qie)換成本很低,并不(bu)(bu)能(neng)認(ren)為(wei)在(zai)用(yong)戶(hu)側(ce)裝了(le)電表和(he)采(cai)集器(qi),就(jiu)(jiu)能(neng)鎖定(ding)商(shang)(shang)業模(mo)式和(he)客戶(hu)流(liu)量(liang)。需(xu)要(yao)從1.0的(de)(de)(de)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)模(mo)式逐步(bu)向3.0的(de)(de)(de)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)模(mo)式去轉型。
三、向生態平臺轉型的三個關鍵步驟
借用清華(hua)大學沈拓(tuo)老師的一張圖來說(shuo)明:
從數字化(hua)向生態(tai)平臺(tai)化(hua)轉型,需要(yao)經歷三個步(bu)驟:
1、業務數字化。在(zai)用戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)全生(sheng)命周期里,實現數字(zi)化,并(bing)且將數字(zi)化變成(cheng)商品,提高客(ke)戶(hu)粘性和(he)連(lian)接(jie)(jie)性。電網(wang)(wang)(wang)企業在(zai)這(zhe)(zhe)個階(jie)段,目前較多的(de)關注技術(shu)層面的(de)數字(zi)化,比(bi)如南網(wang)(wang)(wang)的(de)智慧電房,國網(wang)(wang)(wang)的(de)智能臺區、泛在(zai)物聯用戶(hu)變等。但(dan)是如何把數字(zi)化技術(shu)變成(cheng)數字(zi)化服(fu)務(wu)產品,并(bing)且持續(xu)保證用戶(hu)連(lian)接(jie)(jie)和(he)粘性,這(zhe)(zhe)方面其實還需(xu)要進(jin)一(yi)步探索(suo)。
2、場景網絡化。這(zhe)個(ge)網(wang)絡(luo)化(hua)并不(bu)是計算機網(wang)絡(luo),而是將(jiang)所有(you)線下(xia)的(de)(de)用(yong)電(dian)用(yong)能(neng)需(xu)求,細(xi)分為海量的(de)(de)現(xian)場(chang)(chang)場(chang)(chang)景(jing),并且把這(zhe)些場(chang)(chang)景(jing)用(yong)數字(zi)化(hua)手段(duan)鏈接到平臺上(shang)來,并且把不(bu)同的(de)(de)場(chang)(chang)景(jing)交織(zhi)成(cheng)一個(ge)業(ye)務網(wang)絡(luo)。比如某個(ge)售電(dian)公(gong)司有(you)關口負(fu)荷數據采集的(de)(de)場(chang)(chang)景(jing)需(xu)求,另一個(ge)企業(ye)用(yong)戶可能(neng)需(xu)要做(zuo)最大需(xu)量的(de)(de)持續(xu)管理場(chang)(chang)景(jing)。可以把這(zhe)兩(liang)個(ge)線下(xia)的(de)(de)場(chang)(chang)景(jing)交織(zhi)起來,就有(you)若干服務的(de)(de)點。
當連(lian)接(jie)的(de)場景(jing)足夠(gou)多(duo)(duo),足夠(gou)細分的(de),這(zhe)(zhe)張場景(jing)網絡的(de)就(jiu)是平臺(tai)最強(qiang)大的(de)護城(cheng)河。對(dui)于很(hen)多(duo)(duo)互聯網企業來說,甚(shen)至在(zai)花(hua)錢(qian)購買(mai)這(zhe)(zhe)些場景(jing)入口,比(bi)如美團收購膜拜,就(jiu)是在(zai)生(sheng)活服務之(zhi)外,需要尋找慢出行(xing)的(de)海量(liang)入口場景(jing),一旦這(zhe)(zhe)兩個場景(jing)交織,就(jiu)會有新(xin)的(de)商(shang)業機會。這(zhe)(zhe)是場景(jing)網絡化的(de)“化學反(fan)應階段”。
3、生態平臺化。當(dang)平(ping)(ping)臺(tai)上(shang)交織了(le)足夠多(duo)(duo)的(de)(de)細分線下(xia)場(chang)(chang)景(jing)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。這(zhe)些場(chang)(chang)景(jing)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)會(hui)發生(sheng)(sheng)鏈式倍增(zeng)反應,會(hui)誕生(sheng)(sheng)出許(xu)多(duo)(duo)服務需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),這(zhe)些需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)在(zai)(zai)單個場(chang)(chang)景(jing)里是無法捕捉到的(de)(de),但是在(zai)(zai)多(duo)(duo)場(chang)(chang)景(jing)交織下(xia)就(jiu)會(hui)出現。為了(le)滿足大量個性化(hua)場(chang)(chang)景(jing)網絡的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),自然會(hui)在(zai)(zai)平(ping)(ping)臺(tai)里生(sheng)(sheng)長出大量滿足的(de)(de)提供方(fang),供需(xu)(xu)雙(shuang)方(fang)互相影響,甚至形(xing)成多(duo)(duo)行業的(de)(de)產(chan)業生(sheng)(sheng)態(tai)(tai)(淘寶已經生(sheng)(sheng)長出無數細分產(chan)業生(sheng)(sheng)態(tai)(tai))。只有到了(le)鏈式倍增(zeng)反應發生(sheng)(sheng)的(de)(de)時(shi)候,生(sheng)(sheng)態(tai)(tai)平(ping)(ping)臺(tai)才(cai)能算(suan)真正落地。
四、總結
電網企業要實現數(shu)字(zi)化(hua)向生(sheng)態平(ping)臺(tai)的轉(zhuan)型,首先需要在戰略上明確數(shu)字(zi)化(hua)、數(shu)據(ju)資產運營、平(ping)臺(tai)化(hua)這些概念和(he)背(bei)后(hou)的邏輯(ji)。
其次,要(yao)在(zai)組織(zhi)層面(mian)上逐步(bu)完成三個心態的轉(zhuan)變,從原(yuan)有(you)的實物資產運營的組織(zhi)、流程、文化和理念,慢慢轉(zhuan)型為虛(xu)擬(ni)數據資產的運營。
第三,在轉型步驟和方法論層面,電網(wang)企業不(bu)僅要(yao)關注業務(wu)數(shu)字化(hua)(hua)階段的(de)數(shu)字服務(wu)產品化(hua)(hua),更重(zhong)要(yao)的(de)是需要(yao)實現場景(jing)網(wang)絡化(hua)(hua),即吃透(tou)線下場景(jing)化(hua)(hua)的(de)海量細分個性需求(qiu),并且(qie)連(lian)接(jie)到平臺。僅構(gou)建一(yi)個數(shu)字化(hua)(hua)平臺,把一(yi)部分數(shu)據連(lian)接(jie)上來(lai),等著別人把需求(qiu)帶進(jin)來(lai),這(zhe)種想(xiang)法還停(ting)留(liu)在實物資產運營的(de)階段。