泛(fan)在物(wu)聯是(shi)(shi)國網公司(si)的企(qi)業(ye)戰略,對(dui)其解讀(du)不(bu)應僅停留在技術戰略的層次(ci)。泛(fan)在物(wu)聯的落地目(mu)標,不(bu)是(shi)(shi)建設一(yi)(yi)些物(wu)聯網工程(cheng)和(he)大數據項目(mu),而是(shi)(shi)國網公司(si)從一(yi)(yi)家以實物(wu)資產運營(ying)(ying)為目(mu)標的企(qi)業(ye),轉型(xing)成為數據資產運營(ying)(ying)服(fu)務的企(qi)業(ye),是(shi)(shi)能源互(hu)聯網時代(dai)的企(qi)業(ye)轉型(xing)探索。
就業(ye)務而(er)言,對(dui)內業(ye)務的泛(fan)在(zai)物(wu)聯是管(guan)理價值(zhi)驅(qu)動(dong)的,和之前的智能(neng)電網(wang)(wang)(wang)建(jian)設項目在(zai)邏輯上沒有本質(zhi)區別。對(dui)外業(ye)務的泛(fan)在(zai)物(wu)聯是客戶價值(zhi)驅(qu)動(dong)的,受到市場競爭(zheng)規律的支配,對(dui)外業(ye)務泛(fan)在(zai)物(wu)聯是否成功,才是國(guo)網(wang)(wang)(wang)公司三型兩網(wang)(wang)(wang)戰略是否落(luo)地的標志(zhi)。
需要看到的(de)(de)(de)是(shi)(shi),圍繞綜(zong)合能(neng)(neng)源(yuan)服(fu)務領(ling)域(yu)的(de)(de)(de)泛在(zai)(zai)物聯(lian),并(bing)非是(shi)(shi)自然壟斷的(de)(de)(de),恰(qia)恰(qia)相反,因為(wei)綜(zong)合能(neng)(neng)源(yuan)領(ling)域(yu)業務門檻很(hen)低(di),導(dao)致大量市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)存在(zai)(zai),那么在(zai)(zai)一個幾(ji)乎完全(quan)開放的(de)(de)(de)充分競(jing)爭(zheng)領(ling)域(yu),國(guo)網的(de)(de)(de)泛在(zai)(zai)物聯(lian)戰略(lve),已經或者將會(hui)面對(dui)哪些競(jing)爭(zheng)對(dui)手的(de)(de)(de)挑戰?這(zhe)里做個簡單分析。
一、二維競爭矩陣與三個陣營
個人認為,國網公(gong)司在(zai)(zai)(zai)競爭(zheng)性(xing)領域(yu)中,泛(fan)在(zai)(zai)(zai)物聯(lian)存在(zai)(zai)(zai)三(san)個陣營的競爭(zheng)對手,可以按照以下兩個維度進行劃(hua)分:
1、互聯網理念(nian)與服務基因:是否是強客戶(hu)價值導向、數據資(zi)產驅動(dong)、互聯網思維方式(shi);
2、泛在物聯所服務的(de)業(ye)(ye)務跨(kua)度:是否可以跨(kua)地域或者跨(kua)越多個(ge)行業(ye)(ye)。
我(wo)們得(de)到以下一張(zhang)矩陣圖:
二、第三陣營
首先我們來看(kan)第三陣(zhen)(zhen)營,該(gai)陣(zhen)(zhen)營的特(te)點是:
1、客戶對象單一(行業跨度小)或者地域(yu)特征(zheng)強(qiang)烈(很(hen)難走出本地);
2、企業運營思路偏(pian)向于重資產(chan)建(jian)設運營,缺(que)乏較(jiao)強的服務基因和互聯網思維。
大(da)部分(fen)的(de)發電企業和電力(li)工程(cheng)公(gong)司,以及(ji)大(da)量的(de)本地化(hua)售(shou)電公(gong)司處于這(zhe)一陣營。
從數(shu)字化(hua)的(de)水平上(shang)看,這(zhe)一陣營的(de)數(shu)字化(hua)能力相對較弱,還處于企(qi)業數(shu)字化(hua)的(de)初中級(ji)階(jie)段,與泛(fan)在物聯的(de)“數(shu)據中臺化(hua)、信(xin)息(xi)系統云(yun)化(hua)、業務融合化(hua)、前臺靈活化(hua)”的(de)整體趨勢存在較大差距。
從客(ke)戶對象來看,這類企(qi)業的(de)客(ke)戶對象較為(wei)(wei)單(dan)一,比如(ru)發電企(qi)業,以前(qian)主(zhu)要以電網公司為(wei)(wei)銷(xiao)售對象,在售電市場里主(zhu)要以大型用電企(qi)業為(wei)(wei)目(mu)標(biao),偏向于關(guan)系型營銷(xiao),缺乏客(ke)戶價值的(de)深(shen)度發現能(neng)力(li)。
第三陣營對國網公司(si)的(de)泛在物聯戰略(lve)來說,更多(duo)是合(he)適的(de)合(he)作(zuo)伙伴,而不是有足夠競爭能(neng)力(li)的(de)對手。
三、第二陣營
第二陣營的特點是:
1、具備較強的(de)客戶(hu)服務(wu)能力和互聯(lian)網理(li)念(nian),并構建(jian)起相適應的(de)組織(zhi)能力,部分企業(ye)在(zai)細(xi)分市場(chang)里具備較強的(de)數字化服務(wu)水平;
2、不少企業具(ju)備(bei)較強的跨領(ling)域、跨地域的能(neng)力,要(yao)么是不僅僅局限于電或者氣,面向綜合能(neng)源,要(yao)么是在(zai)客戶側具(ju)備(bei)多(duo)個行業的服務經驗和沉(chen)淀(dian)。
第二陣營(ying)是目前泛(fan)在物聯(lian)的主(zhu)要嘗試(shi)者(zhe),它們來自各(ge)個(ge)領域,在某些(xie)細分市場(chang)上(shang)對國網(wang)公司具(ju)備(bei)挑戰實力。
第(di)二陣營可以分為三種子類型:
1、以電力(li)(li)(li)、能(neng)源(yuan)(yuan)為主營業(ye)務(wu)的企(qi)業(ye),具備(bei)客戶服務(wu)導向(xiang)的文化(hua),并逐漸(jian)構建數字化(hua)能(neng)力(li)(li)(li),比如(ru)新奧(ao),施(shi)耐(nai)德(de)(施(shi)耐(nai)德(de)和新奧(ao)還曾經成立(li)過面(mian)向(xiang)數字化(hua)能(neng)源(yuan)(yuan)服務(wu)的合資公司)、南網綜合能(neng)源(yuan)(yuan)、中(zhong)華電力(li)(li)(li)。少部分戰略思維(wei)較為前瞻的電力(li)(li)(li)設計院(yuan)(yuan)、咨詢機構也可(ke)以歸入這(zhe)一類(電力(li)(li)(li)設計院(yuan)(yuan)是(shi)電力(li)(li)(li)行(xing)業(ye)里,最具備(bei)客戶思維(wei)和服務(wu)理念的,因(yin)為本(ben)來就是(shi)靠服務(wu)吃飯(fan),但(dan)是(shi)需要在數字化(hua)能(neng)力(li)(li)(li)方面(mian)進一步提升)。
2、以新興(xing)電力(li)、能(neng)源業務為目標(biao)的創新企業。這些企業都(dou)是非傳統(tong)能(neng)源企業,但(dan)是在電力(li)、能(neng)源的新型業務領(ling)域(yu)開始(shi)發力(li),比(bi)如特來電(充(chong)電樁)、遠(yuan)景(充(chong)電樁、風電、儲能(neng)、能(neng)源互聯網(wang))、少部分具備數字化服(fu)務能(neng)力(li)的售(shou)電公司等。
3、從事(shi)企(qi)業(ye)服務(wu)的(de)ICT企(qi)業(ye),看(kan)好(hao)能(neng)源行(xing)業(ye)數字化(hua)未來而投(tou)入。這類企(qi)業(ye)傳統就是(shi)從事(shi)信息化(hua)、通信、自動(dong)化(hua)領域(yu)(yu)的(de),在本(ben)專業(ye)領域(yu)(yu)中(zhong)已經(jing)積累大(da)量(liang)的(de)行(xing)業(ye)客戶資源,構建(jian)起(qi)相應(ying)的(de)客戶導向思維,具備極(ji)強數字化(hua)能(neng)力。比如(ru)華為、中(zhong)移動(dong)、研華等,都(dou)將智慧能(neng)源作(zuo)為企(qi)業(ye)未來發(fa)展最重要的(de)業(ye)務(wu)領域(yu)(yu)進行(xing)投(tou)入。
四、第一陣營
第一陣營最大的特點(dian)是具(ju)備極強的客戶價值導(dao)向、互(hu)聯網邏輯和數字化能力,并且已經積累了(le)海量的行業客戶資源。
第一陣營(ying)具備最強實力的(de),個人認為是阿里,原(yuan)因如下:
1、阿(a)(a)里(li)的企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)基因(yin)最(zui)強。和騰訊、百度相比(bi),阿(a)(a)里(li)是(shi)從(cong)企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)起家的。阿(a)(a)里(li)巴巴最(zui)早的業(ye)(ye)務(wu)(wu)是(shi)B2B互聯網平(ping)臺(tai),中(zhong)供鐵(tie)軍文化就是(shi)從(cong)企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)發(fa)展起來(lai),只是(shi)后來(lai)2C業(ye)(ye)務(wu)(wu)太過耀眼。但是(shi)不(bu)要忘(wang)了,阿(a)(a)里(li)系目前最(zui)主要的管理層(ceng)很(hen)多出身中(zhong)供系鐵(tie)軍,企業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)基因(yin)是(shi)他們的烙印。
2、阿里系的行業(ye)客(ke)(ke)戶(hu)資源是(shi)最(zui)(zui)強(qiang)(qiang)的。阿里巴(ba)巴(ba)業(ye)務本身就積累數(shu)百萬最(zui)(zui)優質的制造業(ye)和服務業(ye)客(ke)(ke)戶(hu),在高價(jia)值(zhi)客(ke)(ke)戶(hu)積累方面,絲(si)毫不弱于國網公司,在客(ke)(ke)戶(hu)粘性方面也很強(qiang)(qiang)。
3、阿(a)(a)里巴(ba)巴(ba)的(de)數字(zi)化能力強(qiang)悍,具備全產(chan)業(ye)鏈(lian)布(bu)局能力。阿(a)(a)里是最早(zao)提出并實踐中臺(tai)(tai)戰略的(de),阿(a)(a)里系(xi)在行業(ye)數字(zi)化解(jie)決方(fang)案(an)方(fang)面(mian),具備較強(qiang)的(de)產(chan)業(ye)鏈(lian)配(pei)套,從芯(xin)片(pian)(平頭哥芯(xin)片(pian)),到物聯網(Rola組(zu)網方(fang)案(an))、到云化中臺(tai)(tai)(阿(a)(a)里云的(de)技術實力是領先(xian)于另外兩(liang)家的(de),畢竟是經過雙十一考驗的(de)云平臺(tai)(tai))、再到大數據分析(人工智能與數據分析),布(bu)局完整(zheng)而嚴密。
第(di)一陣營目前(qian)也把智(zhi)慧能(neng)源作為(wei)企(qi)業發展的(de)(de)方(fang)向之一,無非各(ge)家(jia)都(dou)在尋(xun)找通向能(neng)源互聯網(wang)的(de)(de)合理(li)路徑,而不是以(yi)傳統的(de)(de)企(qi)業信息化為(wei)入口。一旦他們尋(xun)找到合適的(de)(de)切入方(fang)法,完全可(ke)以(yi)對國(guo)網(wang)公司實施降(jiang)維打擊,所以(yi)第(di)一陣營的(de)(de)競爭(zheng)實力不可(ke)小覷。
第(di)一(yi)陣(zhen)營(ying)和第(di)二陣(zhen)營(ying)或者電網(wang)企業最大的(de)(de)(de)差距(ju),是(shi)互聯網(wang)思(si)維方式(shi),特別是(shi)客戶價值導向的(de)(de)(de)組織(zhi)文化。個人認(ren)為(wei),就技術(shu)本身而言(yan),阿里和中移動、華(hua)為(wei)、國網(wang)公(gong)(gong)司并沒有(you)代際的(de)(de)(de)差異(yi)(yi),阿里云平臺雖然(ran)很強,但(dan)也(ye)沒有(you)強到非你莫屬的(de)(de)(de)水平,真正的(de)(de)(de)差異(yi)(yi)是(shi)企業的(de)(de)(de)文化理念和組織(zhi)能力,而這又是(shi)第(di)二陣(zhen)營(ying)向第(di)一(yi)陣(zhen)營(ying)邁進的(de)(de)(de)最大障礙(ai),包括國網(wang)公(gong)(gong)司。
五、總結
首先(xian)需要(yao)看到,泛在(zai)物(wu)聯本質上(shang)是(shi)能(neng)源數字(zi)化服(fu)務,在(zai)企業(ye)服(fu)務市場上(shang)(綜合(he)能(neng)源領(ling)域)是(shi)開放式競爭格(ge)局,電網公司不能(neng)用自然(ran)壟斷的戰略(lve)思維去理解(jie),不能(neng)“以我為主”,而必(bi)須“以客戶為導向”去構建競爭戰略(lve)模型。
其(qi)次,泛在物聯(lian)(lian)現(xian)(xian)有(you)的(de)(de)(de)(de)競爭格(ge)局,第(di)三陣營對(dui)電網公(gong)司(si)并不(bu)具備挑戰能力,可以形成(cheng)(cheng)合(he)作(zuo)聯(lian)(lian)盟,第(di)二陣營大量的(de)(de)(de)(de)也是(shi)合(he)作(zuo)關(guan)系而非你死(si)我活的(de)(de)(de)(de)競爭,但是(shi)如(ru)(ru)何合(he)作(zuo),國網公(gong)司(si)需(xu)要真正做好(hao)“平(ping)臺(tai)化定位”,平(ping)臺(tai)不(bu)是(shi)什(shen)么事(shi)情(qing)都是(shi)自(zi)己(ji)干,而是(shi)想好(hao)自(zi)己(ji)應該干什(shen)么,如(ru)(ru)何形成(cheng)(cheng)共贏(ying)。第(di)一陣營目前也不(bu)構成(cheng)(cheng)壓倒性威脅,但是(shi)未來(lai)(lai)很難說。國網公(gong)司(si)如(ru)(ru)何利(li)用好(hao)將來(lai)(lai)3-5年的(de)(de)(de)(de)戰略緩沖期(qi),實現(xian)(xian)組織級別的(de)(de)(de)(de)戰略轉型是(shi)非常重要的(de)(de)(de)(de),這不(bu)僅僅是(shi)成(cheng)(cheng)立大數據部或者(zhe)互聯(lian)(lian)網部兩(liang)個部門(men)就能解決的(de)(de)(de)(de),泛在物聯(lian)(lian)是(shi)牽(qian)一發而動全身(shen)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。
最后,國(guo)(guo)網公司看似面臨(lin)外在的(de)(de)(de)(de)威(wei)脅,其實最大(da)的(de)(de)(de)(de)障礙在于自(zi)己。國(guo)(guo)網擁(yong)有巨大(da)的(de)(de)(de)(de)客戶資源(yuan)(yuan)和(he)流量,擁(yong)有很強的(de)(de)(de)(de)產(chan)業影響力和(he)產(chan)業鏈(lian)配套(tao),以及(ji)一大(da)批合作資源(yuan)(yuan),如何真(zhen)正構建能(neng)源(yuan)(yuan)互聯網的(de)(de)(de)(de)客戶導向文化,實現數字化服(fu)務轉型才是關鍵,這也(ye)是第二第三(san)陣營實現轉型發展的(de)(de)(de)(de)共同的(de)(de)(de)(de)問題,跨越(yue)轉型鴻溝,技術本身(shen)都(dou)是次要的(de)(de)(de)(de),戰略級組(zu)織能(neng)力才是核(he)心。